info@vetrohodstvo.com | 0897 03 23 27

Преди да се свържете с нас:

1. Изберете плаване, обучение, регата или друг продукт;
2. Запознайте се с Общите условия (долу);
Тогава се свържете с нас и ще отговорим на допълнителни въпроси и ще пристъпим към последващи стъпки.

Как да се свържете с нас?

Освен чрез Контакти, сме винаги на разположение да се видим на удобно място и време и за двете страни, за да се запознаем, да си поговорим, да ви отговорим на въпроси, да извършим плащане или записване за продуктите ни.

Как да се запишете за нашите продукти?

Записването става след внасяне на депозит в размер на 30% от цената на продукта. Останалата част от сумата се внася до 20 работни дни преди началната дата на събитието, за което сте се записали. За различните ни продукти този срок е възможно да варира. В зависимост от продукта изискваме от вас 1 или 2 имена. Тогава считаме, че имате направена резервация и гарантирано място за избраното от вас събитие.

Начини на плащане

Плащане на капаро или доплащане може да извършите по банка или в брой. Данните на банковите ни сметки виждате долу. Ще ви насочим към коя от тях да направите превода, какво е основанието и сумата. За плащане в брой сме на разположение да се срещнем на удобно и за двете страни място и врем. Него може да извършите в лева или евро. За някои от продуктите ни ще поискаме допълнителна информация (лични данни) или ще ви помолим да попълните бланка за записване.

ВЯТЪР И ВОДА ООД
IBAN: BG28 STSA 9300 0022 6278 43
BIC: STSABGSF
Банка ДСК
Сметката е левова

СПОРТЕН КЛУБ ВЯТЪР И ВОДА
IBAN: BG72TTBB94001526592462
BIC: TTBBBG22
Банка SG Експресбанк
Сметката е левова

Предоставяне на допълнителна информация и документи

Ако желаете да се включите в групова застраховка или желаете да ви съдействаме за лична такава, ще трябва да предоставите ЕГН. Него изискваме и при плащане по банка за издаване на фактура на частно лице. За плавания, обучения и регати извън България изискваме 2 имена на латиница, номера на ЛК или паспорт, за да можем да ви включим в екипажния списък. Според дестинацията е възможно да изискаме и допълнителни лични данни. За обученията по ветроходство към RYA изискваме попълването на резервационна и медицинска форма.
Вятър и Вода е администратор на лични данни.

Анулации

Има вероятност Вятър и Вода да отмени плаване, обучение, регата или друг продукт в определен срок преди датата на събитието, ако се окаже, че няма достатъчно записани участници. За да гарантираме, че събитието ще го има и то ще се случи на обявената цена, обикновено имаме нужда от определен минимум записани участници. Ангажираме се, ако нямаме достатъчно записвания, да ви държим информирани, за да може по-отрано да коригирате плановете си.
Ако за датата, която сте избрали няма достатъчно желаещи, но за вас е много важно да случите събитието – ще ви предложим няколко алтернативи:
– Ще ви предложим нова цена (в повечето случаи бихте могли да си доплатите определена сума и да случите събитието, въпреки че нямаме достатъчно записани участници);
– Ще ви предложим друга дата за същото събитие;
– Ще ви предложим събитие близко до желаното от вас на същата или близка дата.
Ако не успеем да ви убедим да смените датата, дестинацията или характера на събитието – ще възстановим 100 % от сумата, която сте платили.
Понякога се случва някой от нашите клиенти да има резервация, но да е възпрепятстван да замине. В този случай е възможно:
– да прехвърлите резервацията си на трето лице
– да анулирате участието си.
В случая с плаванията обикновенно резервираме яхтите до месец преди датата на отплаване, което означава, че ако анулирате резервацията си до 30 работни дни преди датата на тръгване ще ви възстановим изцяло внесената сума.
Ако анулирате резервацията си от 30 до 15 работни дни преди датата на отплаване – ще задържим само депозита (30 % от стойността на пътешествието).
Ако анулирате резервацията си 14 работни дни преди датата на тръгване – ще задържим 100% от цената на цялото пътуване.
Изключения се правят, когато междувременно успеем да намерим човек, който да се включи на ваше място. Тогава е възможно и да ви възстановим пълната сума.

Полезна информация при плаванията с яхта

Предварителна среща: Една седмица преди датата на отплаване организираме среща на екипажите. По време на срещата се запознавате с шкипера си, с останалата част на екипажа, с каква лодка ще плавате и т.н. Когато планирате участието си в някое от пътуванията, имайте предвид тази среща. Участието в нея ви гарантира, че ще отплавате с реалистични очаквания и ще имате цялата необходима информация, за да се чувствате комфортно и да се подготвите за пътуването.

Промяна на програмата: В морето всяка програма е несигурна. Особено когато безопасността и комфорта са по-важни от стриктното следване на първоначални план. По време на плаването се съобразяваме с особеностите на вятъра и сме силно зависими от метеорологичната обстановка и натовареността на пристанищата. Затова е възможно да настъпят известни изменения от оригиналната програма. Това обикновено се случва при очакван силен вятър или липсата на такъв. В подобни случаи се следва алтернативна програма или се адаптира основната програма спрямо метеорологичната обстановка

Каютите: Въпреки че яхтите, които наемаме, са комфортни и направени, така че да ви дадат необходимия комфорт и самостоятелност, каютите разполагат с ограничено пространство и е добре да споделяте това пространство с близък човек. Ако не успеете да навиете някой да дойде с вас – не се отчайвайте. Питайте ни за цена за самостоятелна каюта или пък ни се доверете да изберем вашия спътник в това пътуване.

Транспорт до пристанището и обратно: Транспортът до началната точка, от която вдигаме котва, е ваш ангажимент. По време на предварителните срещи имате възможност да се комбинирате по колите, така че да си спестите излишни разходи.

Застраховки: Застраховките са ваша отговорност. Не всяка туристическа застраховка за пътуване в чужбина ви върши работа. В някой застрахователни компании определят плаването с яхта като рисково занимание и често го изключват от застрахователните рискове, които стандартните застраховки поемат.

Хранене на борда: Лодките разполагат с много добре оборудвана кухня, в която можете да си приготвите ястия, достойни за петзвезден ресторант. Особено ако имате късмета да споделяте това пътуване с някой, който умее и обича да готви. Ние осигуряваме welcome пакет, който може да включва напитка, мезе, плодове, кафе, чай и т.н. Останалото ядене осигурявате вие.

Задължения на борда: Осъзнаваме, че идвате на това пътуване, за да почивате и да се забавлявате, но по време на плаването е възможно да възникнат ситуации, които изискват бързо и точно изпълнение на капитански нареждания. В случаи, когато по някакъв начин е застрашена сигурността на екипажа или лодката, на първо място избираме първо да гарантираме вашата безопасност и после да осигурим всички необходими условия за приятно прекарване. Това означава, че понякога е необходимо да съобразите вашите желания с инструкциите, които ви дава вашият капитан. В тези случаи клиентът не винаги е прав, и ако откаже да изпълни нарежданията на своя капитан повече от два пъти, с което което излага на риск собствената си безопасност и/или безопасността на член на екипажа, си запазваме правото да прекратим пътуването ви и да ви помолим да напуснете.

Чистота и уют на борда: Битовизмите на борда са обща грижа: чистене, готвене, миене на чинии, пазаруване при нужда от допълнителни общи провизии. Не очаквайте вашият капитан да се грижи за това или да ви организира, той ще има достатъчно задачи, свързани с управлението на лодката.

Морската болест: наричана кинетоза в медицината, е резултат от дразнене на отолитовата част от вестибуларния апарат (орган за баланс, намиращ се в близост до ушната мида). Някой хора, качвайки се на яхта не след дълго получават гадене, повръщане, световъртеж, изпотяване, пребледняване, замаяност, отпадналост. Морската болест може да продължи 1-2 часа, докато свикнете, да трае по време на цялото пътуване или въобще да не усетите признаци на морска болест – зависи от организма ви и от моментното физическо и психическо състояние.

Превантивни мерки и лекарства: ако чувствате неразположение – кажете на вашия капитан; той ще знае какво е най-добре да направите. Има няколко универсални начина да си помогнете: не гледайте към водата, а към хоризонта; стойте на открито, в самия център на палубата, където клатушкането на плавателния съд се усеща най-слабо; дишайте дълбоко и се запасете с ментови дъвки и дражета, които да ви освежават. Избягвайте обилното хранене преди и по време на пътуването и особено преяждането със сладки и мазни храни, насочете съм към соленото и киселото. Препоръчителни медикаменти: ДИМЕНХИДРИНАТ, който ако се пие преди плаването, драстично намалява вероятността да ви стане лошо; FISHERMAN’S FRIEND – евкалипт; хомеопатичния КОКУЛИН.